Abertura de Sinistro 6 O que acontece após a abertura do sinistro? Qual o papel da Bassi no processo de sinistro? O que é a regulação de sinistro? Como acompanhar o andamento do sinistro? Preciso enviar documentos imediatamente após abrir o sinistro? Quem entrará em contato comigo após a abertura do sinistro
Envio de Documentos 6 Posso enviar documentos fora do prazo? Como saber se meus documentos foram recebidos? O que acontece se faltar algum documento? Posso enviar documentos por foto? Como enviar documentos corretamente? Quais documentos podem ser solicitados durante o sinistro?
Indenização 6 Quando ocorre o encerramento do sinistro? Posso contestar o valor da indenização? Como é realizado o pagamento da indenização? O que é franquia e como ela influencia na indenização? Quem decide se haverá indenização? Como é definido o valor da indenização?
Prazos e Andamento 6 O que acontece quando todas as etapas são concluídas Por que o prazo pode variar entre sinistros? Como saber se meu sinistro está dentro do prazo? O que significa quando o sinistro está em análise? O que pode causar atraso no andamento do sinistro? Quanto tempo leva para concluir um sinistro?
Responsabilidades do Segurado 6 Como colaborar para que o processo ocorra sem atrasos? O que acontece se informações incorretas forem fornecidas? Por que é importante preservar o local do sinistro? Posso realizar reparos antes da vistoria? O que devo fazer imediatamente após um sinistro? Quais são as responsabilidades do segurado após a abertura de um sinistro?
Vistoria 6 O que acontece após a realização da vistoria? Quanto tempo leva para a vistoria ser realizada? Posso remarcar a vistoria? Preciso estar presente no momento da vistoria? Como é feito o agendamento da vistoria? Como funciona a vistoria no processo de sinistro?
