Após a ocorrência de um sinistro, o segurado possui responsabilidades importantes que contribuem para o andamento adequado do processo de análise.
Entre essas responsabilidades estão o fornecimento de informações verdadeiras e completas, o envio dos documentos solicitados dentro dos prazos informados e a colaboração com as etapas técnicas necessárias, como vistoria ou esclarecimentos adicionais.
Também é responsabilidade do segurado manter seus dados de contato atualizados e acompanhar regularmente as comunicações recebidas durante o processo. Caso haja bens afetados, os mesmos devem ser preservados até a finalização do processo.
O cumprimento dessas responsabilidades contribui para que o sinistro seja analisado com precisão e dentro do fluxo previsto.
