Resumo do documento
Algumas situações podem impactar o andamento do sinistro e causar aumento no tempo necessário para conclusão do processo. Entre os fatores mais comuns estão a ausência de documentos obrigatórios, o envio de arquivos com baixa qualidade ou a necessidade de informações adicionais para análise técnica.
Outros fatores que podem influenciar o prazo incluem dificuldade de acesso ao local para realização de vistoria, necessidade de avaliações complementares ou complexidade dos danos envolvidos.
Sempre que houver pendência de documentação ou necessidade de esclarecimentos adicionais, o andamento do processo poderá ficar temporariamente suspenso até que as informações solicitadas sejam recebidas.
Atender às solicitações dentro do prazo informado e manter comunicação regular com a equipe responsável contribui para reduzir o risco de atrasos.
