A decisão sobre a existência de cobertura e eventual indenização é sempre realizada pela seguradora responsável pela apólice.
Durante o processo de regulação, a empresa reguladora atua na coleta e análise técnica das informações relacionadas ao sinistro. Essas informações são organizadas em relatório técnico e encaminhadas à seguradora para avaliação.
A seguradora realiza a análise final com base nas condições previstas na apólice contratada e nas informações técnicas reunidas durante o processo.
A atuação técnica durante a regulação contribui para que a decisão seja tomada com base em dados verificados e informações completas.
