Resumo do documento
Durante o processo de regulação do sinistro, poderão ser solicitados documentos que auxiliem na verificação das circunstâncias do ocorrido e na análise técnica dos danos informados.
Os documentos variam conforme o tipo de sinistro e as características específicas de cada caso. Em geral, podem ser solicitados registros que comprovem o evento ocorrido, informações relacionadas aos bens envolvidos e documentos que permitam validar os dados apresentados no momento da abertura do sinistro.
A solicitação de documentos é realizada conforme a necessidade técnica do processo. Nem todos os sinistros exigem os mesmos documentos, e novas solicitações poderão ocorrer ao longo da análise, caso sejam identificadas informações adicionais necessárias.
Sempre que houver solicitação de documentos, serão informados os itens necessários e o prazo para envio. O atendimento dentro do prazo contribui para que o processo siga normalmente, evitando atrasos na análise.
