Vistoria
O que acontece após a realização da vistoria?
Última atualização: 11 de abril de 2026Após a realização da vistoria, as informações coletadas são organizadas e analisadas para elaboração do relatório técnico do sinistro. Esse relatório reúne registros técnicos, evidências observadas e demais informações relevantes para avaliação do ocorrido. Em seguida, o documento é encaminhado à seguradora responsável pela análise do sinistro. Dependendo das características do caso, poderá haver necessidade...
Quanto tempo leva para a vistoria ser realizada?
Última atualização: 11 de abril de 2026O prazo para realização da vistoria pode variar conforme fatores como localização do atendimento, tipo de sinistro e disponibilidade técnica. Após a identificação da necessidade de vistoria, o processo segue para programação da atividade, considerando a logística necessária para atendimento do local indicado. Em algumas situações, a vistoria poderá ocorrer em prazo reduzido, enquanto em...
Posso remarcar a vistoria?
Última atualização: 11 de abril de 2026Caso não seja possível atender ao horário agendado, é importante informar a situação o quanto antes, permitindo que um novo horário seja programado. A remarcação poderá ser realizada conforme a disponibilidade técnica e logística da equipe responsável. Sempre que houver necessidade de alteração, recomenda-se comunicar o fato com antecedência, evitando deslocamentos desnecessários e atrasos no...
Preciso estar presente no momento da vistoria?
Última atualização: 11 de abril de 2026Em muitos casos, recomenda-se que o segurado ou um responsável esteja presente durante a vistoria, pois isso facilita o acesso ao local ou aos bens envolvidos e permite o esclarecimento de eventuais dúvidas no momento da inspeção. Caso não seja possível comparecer pessoalmente, poderá ser indicado um responsável que tenha acesso ao local e conhecimento...
Como é feito o agendamento da vistoria?
Última atualização: 11 de abril de 2026Quando a vistoria for necessária, o agendamento será realizado após a análise inicial das informações disponíveis e, quando aplicável, após o recebimento dos documentos solicitados. O contato para agendamento normalmente é realizado pela equipe responsável pelo sinistro, utilizando os dados informados no momento da abertura. Nesse contato, serão combinados data, horário e demais orientações necessárias...
Como funciona a vistoria no processo de sinistro?
Última atualização: 11 de abril de 2026A vistoria é uma etapa técnica realizada quando há necessidade de verificar diretamente os danos informados no sinistro. Essa atividade permite registrar evidências, analisar as condições do local ou do bem envolvido e reunir informações necessárias para a continuidade da análise. Durante a vistoria, um profissional habilitado realiza a inspeção técnica e registra as informações...